Sier at den er en KI
Første setning er alltid at gjesten snakker med en KI-assistent. Ingen blir lurt.
KI-telefon for restauranter i Norge
Telefonen ringer. KI-en tar den.
qat20 svarer gjestene på norsk, forteller om åpningstider og meny, og tar imot ønsker om bord – mens dere tar dere av dem som sitter ved bordene.
- 5 minå sette opp
- Norski hver samtale
- Ærligsier at den er en KI
- «Har dere åpent i kveld?»
- «Kan jeg få et bord til fire?»
- «Hvor ligger dere?»
- «Har dere parkering?»
- «Hva har dere på menyen?»
- «Kan vi komme åtte stykker på lørdag?»
- «Er det nøtter i desserten?»
- «Kan jeg snakke med noen?»
Slik svarer den
Gjesten får svar med en gang. Dere får en melding.
KI-en tar telefonen når dere ikke rekker det. Den svarer rolig og kort, og sender det gjesten ville videre til dere.
- Første setning er alltid at gjesten snakker med en KI
- Svarer bare ut fra det dere selv har godkjent
- Tar imot navn, antall, dato, klokkeslett og telefonnummer
- Dere bekrefter bordet – KI-en lover aldri noe
Kafé Eksempel
KI-assistenten svarer
Eksempel
- KI-assistentenHei, du snakker med KI-assistenten til Kafé Eksempel. Hva kan jeg hjelpe deg med?
- GjestHar dere åpent i kveld?
- KI-assistentenJa, vi har åpent til klokka 22 i kveld.
- GjestKan jeg få et bord til fire klokka sju?
- KI-assistentenDet sender jeg videre til restauranten. Hvilket navn og telefonnummer skal jeg skrive opp?
Restauranten får melding: bord til 4, i kveld kl. 19
Rask og lett
Så lett at du gjør det mellom to bestillinger.
Alt skjer i nettleseren på mobilen. Ingenting å installere, ingen opplæring, ingen faguttrykk.
- 5 min
- fra du limer inn nettsiden til alt er satt opp
- 1 trykk
- setter KI-en på pause, eller slår den på igjen
- 0 apper
- å installere – det virker rett i nettleseren
Hva den gjør
Fire ting KI-en gjør når telefonen ringer
Ikke mer, ikke mindre. Alt annet går videre til dere.
Svarer på det gjestene lurer på
Åpningstider, adresse, meny og parkering – bare det dere har godkjent. Vet den ikke svaret, sier den det.
Tar imot ønske om bord
Navn, antall, dato, klokkeslett og telefonnummer. Dere får en melding og bekrefter bordet selv.
Tar beskjed eller setter over
Kan den ikke hjelpe, tar den imot en beskjed – eller setter over til en av dere, hvis dere har valgt det.
Fredag kl. 19.12
Fullt hus. Tre bonger i luka. Og så ringer telefonen.
Da svarer KI-en. Gjesten får hjelp med en gang, og dere får en melding med det gjesten ville – når dere har hendene fri.
Tre måter
Dere bestemmer hvordan telefonen skal gå
Velg én av tre måter. Dere kan bytte når som helst, med ett trykk.
KI når dere ikke rekker det
Telefonen ringer hos dere først. Er det opptatt, eller ingen svarer, går samtalen til KI-en.
**61* og **67*
KI hele tiden
Alle samtaler går rett til KI-en. Dere får melding når en gjest vil ha bord eller legger igjen beskjed.
**21*
KI først, så menneske
KI-en svarer. Spør gjesten om noe den ikke kan, eller ber om et menneske, setter den over til en av dere.
**21* + eget overføringsnummer
Kodene er vanlige mobilkoder for viderekobling. Dere får hele koden i oppsettet, og slår av alt igjen med ##002#. Har dere sentralbord eller fasttelefon, settes viderekoblingen opp hos teleoperatøren – vi forklarer hvordan.
Slik kommer du i gang
Tre steg. Omtrent fem minutter.
-
Lim inn nettsiden deres
Vi leser siden og finner navn, adresse, åpningstider og meny. Du ser over og retter før noe blir brukt.
-
Skriv inn telefonnumrene
Nummeret til restauranten, og et mobilnummer som skal få melding når noen vil ha bord.
-
Velg hvordan telefonen skal gå
Du velger én av tre måter og får koden som skal tastes på telefonen for å koble til KI-en.
Kalkulator
Hva koster telefonene dere ikke rekker å ta?
Legg inn deres egne tall. Vi viser regnestykket, og det er et overslag – ikke et løfte.
Overslag
– kr
Fyll inn de fire tallene, så regner vi.
Et overslag med deres egne tall. Vi vet ikke hvor mange som ville kommet, og lover ingenting.
Spørsmål og svar
Det restauranter pleier å lure på
Sier KI-en at den er en KI?
Ja, alltid. Første setning i hver samtale er at gjesten snakker med KI-assistenten til restauranten.
Hva skjer når KI-en ikke vet svaret?
Da sier den at den ikke vet, og tilbyr å ta imot en beskjed. Har dere valgt «KI først, så menneske», kan den sette over til en av dere. Den finner aldri på åpningstider, priser eller retter.
Kan KI-en bekrefte et bord?
Nei. Den tar imot ønsket – navn, antall, dato, klokkeslett og telefonnummer – og sender det til dere. Dere bekrefter til gjesten.
Hva sier den om allergier?
KI-en garanterer aldri noe om allergi eller hva maten inneholder. Den sier at kjøkkenet må svare, og kan be dere ringe gjesten opp.
Må vi bytte telefonnummer?
Nei. Dere beholder nummeret deres. Dere taster en kode på telefonen for å sende samtalene videre til KI-en, og en annen kode (##002#) for å slå det av igjen.
Vi har sentralbord eller fasttelefon. Går det?
Ja, men da settes viderekoblingen opp hos teleoperatøren deres, ikke med en kode på mobilen. Oppsettet forklarer hva dere skal be om.
Er KI-en koblet til telefonen nå?
Nei, ikke ennå. Dette er en prøveversjon: dere kan sette opp restauranten og se hva KI-en ville svart gjestene. Telefonen blir koblet til i neste steg.
Hva lagrer dere?
Så lite som mulig. Vi lagrer ikke samtaletekst. Bordønsker og beskjeder blir slettet etter kort tid. Les mer under personvern.
Hva koster det?
Pris kommer. Den er ikke bestemt ennå, og blir lagt ut her før vi åpner for vanlige kunder.
La KI-en ta telefonen. Ta dere av gjestene.
Sett opp restauranten nå, og se hva KI-en ville svart gjestene deres.
Kom i gang